Computer Retail è un’azienda del Gruppo Computer Var

Computer Retail è una società strutturata per fornire soluzioni e servizi ad alto valore aggiunto per il mercato Retail e per tutti i suoi segmenti: Food, No food, Hospitality.

I nostri brand

CONSULENZA:
Per offrire al cliente la copertura totale di tutte le aree tecnologiche e dei processi, Computer Retail si avvale, non soltanto della esperienza del proprio team di professionisti, ma anche delle specifiche competenze messe a disposizione dalle aziende del network Computer VAR attraverso una vera e propria attività di System Integration. L’obbiettivo è quello di seguire i propri clienti per il raggiungimento di un livello ottimale di integrazione partendo dai sistemi ERP (Back Office) fino alla relazione con il cliente finale (Front End).

AREA PROGETTI:
Le soluzioni applicative di tipo MiddleWare basate su architettura SOA (Service Oriented Architecture) sono realizzate su architettura Web nativa (ambiente open source). WebSA è costituito da una suite che comprende una ricca serie di funzioni e di servizi operativi che coprono e ampliano le tipiche attività di back office e di vendita al dettaglio. Il sistema completamente modulare copre le esigenze del mercato Retail gestendo i processi legati a:
• Concentratore dati di vendita;
• Gestione amministrativa del punto vendita;
• Scorte, magazzini, inventari;
• Iniziative promozionali;
• Fidelity;
• Business Intelligence (data warehouse e cruscotto aziendale);
• System Management ovvero attivazione di Alert (e-mail, sms) in tempo reale su qualsiasi anomalia di processo;
• Multi country (dizionario multilingua integrato);

Diverse sono le personalizzazioni in base al mercato di riferimento. Nel mercato della Ristorazione Collettiva sono ad esempio attivi i moduli delle Convenzioni e del Pre-pagato, nel mercato Food è particolarmente curato il modulo delle promozioni e così via.

HARDWARE:
Gamma completa di prodotti hardware per l’IT del punto vendita (Point of Sale, lettori ottici, ecc.)

SERVIZI POST VENDITA:
Customer Care
• Certificazione di “LABORATORIO AUTONOMO” dall’Agenzia delle Entrate;
• Help Desk 7/7 16h su 24;
• Circa 10.000 Point of sale in assistenza on site su tutto il territorio italiano;
• Monitoring automatico dell’hardware;
• Visibilità via Web ed in tempo reale al cliente della situazione delle chiamate;
• Servizi di roll out hardware e software in grado di far fronte ad alti carichi di lavoro.

I Riferimenti:

Elio Nicolosi
sales manager
Computer Retail srl
tel 05719988
fax 0571993366
mobile 334.6622603
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Alessandro Iemmi
presidente Computer Retail srl
tel.059.6229624
fax 059.694962
mobile 348.8264420
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Computer Retail srl: www.computerretail.it
Computer Var spa: www.computervar.it